11q13-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে আপনার অধিকার রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা…
আপনার অ্যাকাউন্ট, বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট, এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে—কেউ মধ্যপথে দেখতে পারে না। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন দাবি করে। আপনার তথ্য কত দিন রাখি তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট অবস্থা এবং…
সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে চলে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ে একই স্তরের নিরাপত্তা প্রযোজ্য।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং খেলা মসৃণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন, কিন্তু…
যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা privacy@11q13-এর মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা এটি ডাউনলোড করা ফাইলে পাঠাই।
আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা আইন অনুযায়ী সময়মত মুছে…
আপনার ওয়ালেট সংযোগ শুধু লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না এবং স্বাধীন সার্ভারে…
আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা সেই নিয়মগুলি অনুসরণ করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি—এটি আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য দরকার। খেলার ইতিহাস, লগইন তথ্য এবং আপনার ডিভাইসের ধরন আমরা রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং
সেবা উন্নত হয়। এসব তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে চিন্তা থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দিই। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা হয়।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে।
privacy@11q13-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা আপডেট করুন।